“Храни порядок, и он сохранит тебя…”

Древнеримская мудрость

Защита прав потребителей

Мы все с вами являемся потребителями товаров и услуг. Большинству из нас знакома ситуация, когда нам был продан некачественный товар или оказана некачественная услуга, но при возврате товаров (денежных средств за некачественно оказанную услугу) возникали сложности из-за незнания законодательства и своих прав.

Наш юрист имеет большой опыт по защите прав потребителей при решении споров с продавцами (производителями) различных товаров и услуг, в том числе:

  • с банками и микрофинансовыми организациями;
  • со страховыми компаниями по возмещению сумм по КАСКО и ОСАГО;
  • с продавцами (производителями) любых товаров;
  • с салонами красоты;
  • с медицинскими учреждениями;
  • с риелторами;
  • при ремонте жилых, нежилых помещений, автомобилей;
  • при строительстве по договорам долевого участия и др.

Чтобы избежать ошибок мы не рекомендуем вам заниматься защитой своих прав потребителя самостоятельно, а доверить это дело грамотному юристу. И на это есть несколько важных причин:

Не всегда можно заметить брак в момент покупки. Более того, факт того, что товар был продан некачественным, мы наблюдаем через некоторое время после приобретения товара, он вскрывается спустя несколько недель, а то и месяцев после приобретения. Все это создает определенные сложности при попытке покупателя вернуть продавцу некачественный товар.

Нередко продавцы пользуются незнанием покупателем своих прав и необоснованно отказывают им в возврате или обмене товара (в признании оказанной услуги некачественной), обосновывая свой отказ разными причинами.

Кроме того, компания-продавец (исполнитель), как правило, имеет в своем штате профессионального юриста, разбирающегося в тонкостях законодательства о защите прав потребителей и в судебной практике по данной категории споров.

Грамотно составленная претензия в большинстве случаев позволяет решить вопрос в вашу пользу, не доводя дело до суда.

Уже при первом обращении к нам вы получите исчерпывающую консультацию, на которой юрист компании расскажет вам о ваших правах, предложит и согласует с вами линию защиты ваших прав, даст рекомендации по дальнейшим действиям, окажет содействие в сборе необходимых документов.

Мы составим вам претензию и будем сопровождать вас на всех этапах спора, отстаивая ваши интересы.


Дополнительно сообщаем, что:

споры о защите прав потребителей не облагаются государственной пошлиной;

с нарушителя прав потребителей подлежит взысканию причиненный вам моральный вред, все ваши расходы, связанные с судебными издержками, в том числе и юридические услуги;

законом «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Отстаивать свои права не только можно, но и нужно, ведь закон «О защите прав потребителя» - на стороне потребителя.

И вам поможет в этом профессионализм и опыт наших юристов.

Информацию о стоимости услуг юриста по правам потребителя вы можете получить по телефону в Чебоксарах (8352) 212-377 или в офисе по адресу: г. Чебоксары, ул. Водопроводная, д. 22.

Мы желаем вам успехов и процветания!


Юридическая фирма «Виктория» – профессиональные юристы в Чебоксарах и бухгалтеры для вас и вашего бизнеса.