“Храни порядок, и он сохранит тебя…”

Древнеримская мудрость

Защита прав потребителей

Все мы с вами являемся потребителями. И к сожалению, достаточно часто происходят такие ситуации, когда нам были оказаны некачественные услуги, или продан некачественный товар. При этом зачастую при возврате товара или денежных средств за некачественно оказанную услугу у многих из нас возникают сложности из-за незнания Закона о защите прав потребителей.

Наши юристы имеют большой опыт по защите прав потребителей при решении споров с продавцами (производителями) различных товаров и услуг, в том числе:

  • с банками и микрофинансовыми организациями;
  • с продавцами (производителями) любых товаров;
  • с салонами красоты;
  • с медицинскими учреждениями;
  • с риелторами;
  • с риелторами;
  • при ремонте жилых, нежилых помещений, автомобилей;
  • при строительстве по договорам долевого участия и др.

Чтобы избежать ошибок мы рекомендуем Вам не заниматься защитой своих прав как потребителя самостоятельно, а доверить это дело грамотному юристу. И на это есть несколько важных причин:

Не всегда возможно заметить брак в момент покупки. Более того, факт того, что товар был продан некачественным, мы наблюдаем через некоторое время после приобретения товара: он вскрывается спустя несколько недель, а то и месяцев после приобретения. В таких случаях становится достаточно сложно самостоятельно вернуть продавцу некачественный товар.

Нередко продавцы пользуются незнанием покупателем своих прав и необоснованно отказывают им в возврате или обмене товара, обосновывая свой отказ разными причинами.

Кроме того, компания-продавец (исполнитель), как правило, имеет в своем штате профессионального юриста, разбирающегося в тонкостях законодательства о защите прав потребителей. Он может убедить вас в том, что в действительности вины его компании в сложившейся ситуации нет, и Вам не стоит обращаться за помощью к юристам или выходить с иском в суд.

Мы рекомендуем вам, прежде чем принять решение, обратиться к юристам нашей компании за бесплатной консультацией, поскольку грамотно составленная претензия в большинстве случаев позволяет решить вопрос в Вашу пользу, не доводя дело до суда. Также имеется возможность написать жалобу в Роспотребнадзор, работники которого должны будут провести проверку, и результатом её может стать привлечение продавца к ответственности. Всё это может помочь вам в дальнейшем при выходе с иском в суд. Мы поможем вам подготовить данную жалобу, а также дадим рекомендации о том, как Вам действовать в дальнейшем, какие шаги стоит предпринимать, а от чего следует отказаться. Так же наши юристы окажут вам помощь при сборе пакета необходимых для выхода в суд документов.

Дополнительно сообщаем, что:

при подаче иска в спорах о защите прав потребителей не требуется уплата госпошлины;

при положительном судебном решении с нарушителя подлежит взысканию причиненный вам моральный вред, а также все понесенные расходы, в том числе за юридические услуги;

законом «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Отстаивать свои права не только можно, но и нужно, ведь закон «О защите прав потребителя» - на стороне потребителя.

И вам поможет в этом профессионализм и опыт наших юристов.

Информацию о стоимости услуг юриста по правам потребителя вы можете получить по телефону в Чебоксарах (8352) 212-377 или в офисе по адресу: г. Чебоксары, ул. Водопроводная, д. 22.

Мы желаем вам успехов и процветания!


Юридическая фирма «Виктория» – профессиональные юристы в Чебоксарах и бухгалтеры для вас и вашего бизнеса.